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1、本人2012年7月20日做春秋航空的飞机从上海蒲东飞厦门的，17：00起飞延误到18：10才起飞，我本来是买好20：00的动车票的，因为延误赶不上了。

2、机上人员说到机场会给我们处理，到机场后机组人员把我们交给了一个地面机场工作人员，叫我们在那等春秋的厦门代表。

3、我们几个人在那等了20多分钟，那代表都没出现。

4、那机场工作人员就叫我们去机场20号售票点，说那代表在那等我们。

5、我们赶做售票点，那只有个售票员，我们把情况给她说了，她说就才一个多小时，就算代表来了也不会给我们处理。

6、态度极其恶劣，于是我们就和他理论了，叫她要叫代表来处理，我们又在那等了有半个小时吧，那代表才出现，态度也是那副不关我们事，误点很正常，说机上人员说给你处理，你就找机组人员，他们系统和我们不一样，你找他们去。

7、还说春秋是低成本航空，误点很正常，不会给你处理的，我们大家都被骂过，能处理早处理了。

8、如此恶劣的服务态度，看来是春秋用低成本是用服务换取的，以后再也不做春秋航空了。

9、 一来回一个春秋，误点不可怕，可怕的是解决问题的态度，等个代表等了一春秋。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

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