世界微动态丨暖心服务主动响应,平安产险聊城中支积极开展农险理赔核灾工作
【资料图】
记者 张超
由于今春连续的降温和缺水,聊城部分乡镇小麦遭受冻害,麦苗出现干枯、死苗现象。平安产险聊城中支茌平、东昌府、高新区接到报案后迅速成立工作领导小组,启动应急预案,利用无人机技术,结合农技专家指导意见,对承保区域内小麦进行全面查勘。
连日来,平安产险聊城中支组织农险专员对承保区域内的小麦冻灾情况进行现场理赔查勘,目前公司已基本完成首轮查勘工作。平安在开展农险理赔核灾工作中,本着“合规、科学、客观、迅速”的理赔服务标准,主动服务受灾片区的每位客户,对受灾情况进行逐一查勘登记,确保受灾客户无遗漏。平安产险还邀请了农业技术专家、受灾客户共同成立核灾测产工作小组应对此次灾情。在开展核灾测产时,平安产险根据专家指导意见,对受灾地块和总体灾情进行快速评估,并结合传统测产方式准确校验灾害损失,确保了灾情核查工作的科学性、合理性与时效性。
面对此次农业灾害,平安产险理赔服务人员切实做好了灾情调查、查勘定损等工作,及时有效的维护了广大投保客户的切身利益。充分发挥了农业保险的功能作用,最大限度地减少客户的因灾损失,以热情、细致、周到、及时的理赔服务获得广大客户的高度认可和赞扬。
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