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长城网·冀云客户端讯（通讯员 段秋瑾）“春季天气干燥，用电注意安全。如果您遇到用电难题，我在村综合服务站，请随时与我联系。”2月20日，高阳县供电公司电力网格员胡瑞鹏在高阳县河西村综合服务站现场办公，在微信群里发送了安全用电提醒，并及时回复群内各种用电咨询信息。

近年来，高阳县全面推进乡村振兴，整合村内现有资源，探索建立了165个村级综合服务站，打造成集“水、电、气、通信、金融、政务”为一体的综合服务工作点，切实增强群众的幸福感。该公司深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，发挥村级综合服务站的作用，差异化做好电力优质服务工作，使“电力带头优服务”落地见效。强化前端低压网格化综合服务，依托村级综合服务站，每周定时安排党员骨干或台区经理入驻综合服务站，协助客户办理用电业务、发布安全用电信息、收集了解客户用电需求、开展电价政策宣传等，构建形成“派驻一名骨干、发放一张名片、管理一个网格、服务一片客户”的服务模式，确保服务信息直达客户、客户诉求直达网格员，畅通服务客户最后一百米。

同时，高阳供电公司的党员、台区经理还为村内特殊群体提供上门服务，切实解决他们的后顾之忧。“我岁数大了，行动不方便，服务站的电工不仅上门帮忙交电费，就连孩子们在外地寄过来的快递，都是他们亲自给我送到家，生活中遇到什么困难，我就马上想到找他们帮忙，他们都是有求必应，太贴心了。”河西村78岁的刘大妈高兴地说道。该公司通过村级综合服务站与客户建立了感情、拉近了距离，架起了供电服务的“连心桥”，全面助力乡村振兴。

关键词： 高阳县供电公司，电力服务，乡村振兴